简述海外仓的操作流程
1. 头程运输与入库准备
货物运输:卖家通过海运、空运或快递将商品运至海外仓,需提前在系统中预报入库信息(如到货时间、货物明细等)。
入库预约:根据运输方式(整柜/散货)预约仓库接收时间,确保仓库提前安排卸货及仓储资源。
货物签收:仓库核对箱唛、集装箱号或装箱单信息,检查货物数量、重量及包装完整性,记录实际收货数据。
2. 入库上架
拆箱清点:对纸箱货物进行拆箱,清点每箱SKU种类及数量(一件代发需逐件扫描上架,中转业务可整箱上架)。
数据核对:测量新品SKU的尺寸和重量,修正系统差异数据,并反馈至卖家确认。
系统录入:将货物信息录入仓储管理系统(WMS),分配库位并完成上架操作。
3. 订单处理与出库
订单创建:卖家通过订单管理系统(OMS)或电商平台同步订单,生成下架指令。
拣货打包:仓库根据订单进行SKU拣货、分拣及打包(按物流要求粘贴面单)。
物流配送:包裹按物流商分类后等待提货,由本地物流派送至消费者手中(时效通常为1-3天)。
4. 退货与增值服务
退货处理:退回商品经检查后,部分可重新上架销售,部分需销毁或返厂。
增值服务:包括换标(更换品牌标签)、中转(向FBA仓库补货)、一件代发(本地发货)、拍照质检等。
5. 库存管理与系统同步
实时监控:通过WMS系统实时更新库存数据,确保卖家掌握库存状态。
动态调整:根据销售情况优化库存布局,及时处理滞销品或补货需求。
核心特点
效率提升:本地化仓储减少国际运输时间,实现快速履约。
成本优化:批量头程运输降低单件成本,尾程配送费用可控。
灵活性:支持多平台订单处理(如亚马逊、独立站),适应不同销售模式。
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